В вашем бизнесе, даже если это маленькая региональная компания, обязательно должен быть план продаж. Речь идет не об официальном документе, как у корпораций — скорее о понимании вами количества проданного продукта или услуги за единицу времени, которая позволит считать бизнес доходным.
Опыт специалистов «Фабрики Результатов» показывает, что руководители именно в начале 4-го квартала вспоминают, что продаж должно быть больше. И бросаются анализировать, что можно предпринять.
Мы понимаем ваши задачи, потому сформулируем главные 5 шагов, настройка реализации которых займет всего 2-3 дня времени, при этом поможет вам выполнить план продаж до конца года.
- Продажи за последний квартал предыдущего года. В любом бизнесе покупательская способность так или иначе зависит от сезонных колебаний. И чаще всего изменения из года в год незначительные. Вам с самого начала нужно проанализировать, что было с кривой продаж осенью в прошлом году — чтобы понимать, настраиваться на рост продаж или упадок.
- Товар, который продается в конце года. Из тех же прошлогодних отчетов вытягиваем данные, что продавалось в конце года лучше. Мы неоднократно видели случаи, когда продавцы действовали интуитивно. Хотя изучение статистики позволяло найти доп-товар, который хорошо продавался именно с октября по декабрь. Простое предложение данного доп-а в разговоре с каждым клиентом давало очень хорошую прибыль.
- Визуализация плана на совещании. Соберите всех продавцов, обсудите с ними прогресс выполнения плана продаж, выслушайте предложения и получите обратную связь. Желательно чтобы каждый порисовал на бумаге задачи, цели. Затрагивайте информацию из предыдущих двух пунктов. Это позволяет задать точку концентрации на результате, которая должна постоянно быть перед глазами.
- Тренировка продавцов. Обычно после летнего затишья, путешествий по морям, да и вообще постоянно размеренной хорошей погоды продавцы существенно расслабляются. Они делают меньше звонков клиентам, перестают перезванивать им, чаще обычного действуют не по скрипту. Мы рекомендуем весь сентябрь проводить еженедельные 30-ти минутные тренировки по продажам.
- После первого месяца работы в новом бизнес-сезоне проведите полноценный тренинг по продажам. Когда продавцы уже разогрелись вашими стараниями, вышли в поля и получили некие результаты, мы рекомендуем провести однодневный тренинг с полным погружением — мини-лекции, ролевые упражнения, тренировка работы с возражениями клиента.
Это все даст качественный рывок в выполнении плана продаж, ведь вы не работаете «как работается», а планомерно включаете продавцов на полную мощность, при этом не наскоком, ломая их личные задачи, а постепенно, с донесением целей и важности плана.