Главная » Книги » Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Михаил Рыбаков

Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Михаил Рыбаков

рыбаков как описать и внедрить бизнес-процессы

Пару месяцев назад мы с коллегами были в офисе одного из клиентов. На всю стену там висела детальная схема бизнес-процессов компании. Фирма специализируется на производстве промышленного оборудования. И мы были ошарашены, ведь 3 стены полностью исписаны стрелочками, квадратиками, крючками и закарлючками, вперемешку с торчащими матрицами и А4-тыми листами инструкций и регламентов.

Собственники рассказали, что данную схему помогли разработать одни известные в Украине консалтеры в ходе недешевого, но очень увлекательного годового обучения.
А также поведали, что «сотрудники, включая все должности ниже исполнительного никак не хотят принять процесс выхода на новый орг уровень».

Оно и не удивительно. Для людей это все выглядит как «начальник сходил на очередной тренинг».

Именно чтобы подобного эффекта не было в ходе описания и стандартизации бизнес-процессов — и нужны книги по типу Михаила Рыбакова «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить».

Описание бизнес-процесса из уст большинства тех, кто их описывает — большой труд, который сложный и кропотливый. Они приходят, вникают, строят пятиэтажные схемы.

А Рыбаков подает более адекватный взгляд. Отладка бизнес-процессов начинается не с заготовленных опросников и таблиц, а с простой декларации вполне понятных идей о том, что реально происходит в вашей компании. Далее о том, какие задачи мы хотим решить. Далее о том, как.

И так далее. Пока на такой, казалось бы, простой логике, не выстроятся нужные нам алгоритмы.

И это несомненно правильно. Книга Михаила Рыбакова о бизнес-процессах будет полезна руководителям и собственникам. Ведь в ней человеческим языком описано то, что обычно преподносится не-человеческим.

Даже если вы прямо завтра не собираетесь описывать бизнес-процессы, книга может пригодится вам для общего развития. В ней проскакивают интересные кейсы, которые, возможно, будут вам поводом для раздумий.

Также не забудьте — все клиенты курсов скорочтения >>> , тренингов по продажам >>> и других мероприятий могут совершенно бесплатно пользоваться библиотекой нашего центра. Получите популярные книги из библиотеки бесплатно!

Больше полезных материалов в рассылке - статьи по продажам, личной эффективности руководителя, обзоры новых бизнес-книг. Подписывайтесь на обновления сайта бесплатно: